Última actualización: 23 de octubre de 2026
Estas condiciones explican quiénes somos, qué ofrecemos, cuánto cuesta y qué derechos tienes. Al suscribirte o hacer una aportación en esbuenaventura.es las aceptas, así que te pedimos que las leas antes de pagar.
1. Quiénes somos
Titular: Buenavista Lab S.L. («Buenaventura»)
CIF: B75740605
Domicilio: Avenida de Abrantes 45, Local 3, Bloque J, 28025 Madrid (España)
Correo: contacto@esbuenaventura.es
Web: https://esbuenaventura.es
2. Qué ofrecemos
Los vídeos de Buenaventura son gratuitos para todo el mundo. La suscripción sirve para sostener el proyecto y da acceso a:
- La carta del viernes completa, cada semana, con «Detrás de las cámaras».
- La sala de socios: un vídeo en directo al mes para hacernos preguntas.
- El voto mensual para elegir uno de los temas que proponemos.
- Tu nombre en el muro de la web, si quieres.
Los niveles Mecenas e Impulsor/a incluyen lo mismo y añaden reconocimiento: tus preguntas tienen preferencia en la sala y tu nombre aparece en los créditos de los vídeos del mes. En Impulsor/a, además, sale destacado en los créditos y en el muro.
También ofrecemos una edición gratuita de la carta del viernes y la posibilidad de hacer aportaciones puntuales sin suscripción.
Si cambiamos alguna de estas ventajas de forma importante, te avisaremos por correo con antelación y podrás cancelar sin coste.
3. Tu cuenta
Para suscribirte necesitas una cuenta. Los datos que nos des tienen que ser veraces y estar al día. Tú eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
Para suscribirte tienes que ser mayor de edad.
4. Niveles y precios
| Nivel | Cada mes | Cada año |
|---|---|---|
| Socio/a | 6 € | 60 € |
| Mecenas | 10 € | 90 € |
| Impulsor/a | 20 € | 180 € |
- Los precios incluyen los impuestos aplicables.
- Pagar al año sale más barato: equivale a pagar 10 meses en Socio/a y 9 meses en Mecenas e Impulsor/a.
- Si te suscribiste con un plan anterior (por ejemplo, de 8 €, 15 € o 30 € al mes), mantienes el precio y las condiciones que aceptaste mientras no lo canceles.
- La suscripción se renueva sola al final de cada periodo (cada mes o cada año) y se cobra en el mismo medio de pago, hasta que la canceles. No hay permanencia.
- Si algún día cambiamos los precios, te avisaremos por correo con antelación, antes de que se te aplique el nuevo, y podrás cancelar sin coste si no te interesa.
5. Cómo se paga
- Con tarjeta, también con Apple Pay, Google Pay o Link, a través de Stripe.
- Con domiciliación bancaria (SEPA), también a través de Stripe.
- Con PayPal.
Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta, de tu cuenta bancaria ni de tu cuenta de PayPal: el pago se hace directamente con Stripe o con PayPal. Cada cobro tiene su recibo en tu correo y en tu cuenta. Si necesitas factura con tus datos, pídenosla en contacto@esbuenaventura.es.
Si falla el cobro de una renovación, te avisaremos por correo para que puedas actualizar tu tarjeta. Si el pago no se completa, la suscripción quedará detenida.
6. Cómo cancelar
Puedes cancelar cuando quieras, en tres pasos: entra en «Mi cuenta», ve a «Suscripciones» y pulsa «Cancelar». También puedes pedírnoslo en contacto@esbuenaventura.es.
Al cancelar no se te vuelve a cobrar y sigues teniendo acceso hasta que termina el periodo que ya pagaste. No se devuelve la parte que queda de ese periodo, salvo en los 14 días siguientes a la primera vez que te apuntas (mira el apartado 7).
7. Derecho de desistimiento
Si te apuntas por primera vez, tienes 14 días naturales desde el día en que pagas para cambiar de idea, sin tener que darnos explicaciones. Te devolvemos todo lo que pagaste y cancelamos tu suscripción.
Para pedirlo, escríbenos a contacto@esbuenaventura.es desde el correo con el que te apuntaste: basta con decir que quieres desistir. También puedes enviarnos el formulario de abajo. Te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 14 días desde que nos lo pides, por el mismo medio con el que pagaste y sin ningún coste para ti.
Este derecho vale para la primera vez que te apuntas. No se aplica a las renovaciones automáticas de una suscripción que ya tenías.
Modelo de formulario de desistimiento (solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir):
A la atención de Buenavista Lab SL, Avenida de Abrantes 45, Local 3, Bloque J, 28025 Madrid (España), contacto@esbuenaventura.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción a Buenaventura.
Fecha del alta:
Nombre:
Domicilio:
Correo con el que me apunté:
Firma (solo si lo envías en papel):
Fecha:
Pasados esos 14 días, lo ya pagado no se devuelve, salvo que sea un cobro por error o un fallo nuestro: en ese caso te lo devolvemos.
8. Aportaciones puntuales
Puedes apoyar con un pago único, sin suscripción, desde 3 €, en la página segura de Stripe: con tarjeta, Bizum o domiciliación, entre otros métodos. Es una aportación voluntaria para sostener el proyecto: no se repite y no da acceso a la sala ni a la carta completa. Solo la devolvemos si se cobró por error.
9. Tu nombre en el muro y en los créditos
Tu nombre solo aparece si lo eliges tú, en la sala de socios o con el botón de nuestros correos, y con el nombre que tú escribas. Puedes quitarlo cuando quieras desde esos mismos sitios o escribiéndonos. No publicaremos nombres ofensivos ni que suplanten a otra persona.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos de esbuenaventura.es (textos, vídeos, imágenes, diseños, logotipos y marcas) son de Buenavista Lab S.L. o de quienes nos los ceden, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. No se pueden reproducir, distribuir, transformar ni comunicar públicamente sin nuestro permiso.
11. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que la web funcione siempre, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones o errores. No respondemos de los daños causados por un mal uso de la web, por fallos técnicos ajenos a nosotros ni por el contenido de páginas de terceros a las que enlacemos.
12. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha. Si el cambio afecta a tu suscripción, te avisaremos por correo antes de que se aplique.
13. Ley y tribunales
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.